Ayer mismo...

Se supone que nosotros no tratamos con los habituales lusers..., lo tenemos bastante más jodido ya que tratamos con desarrolladores, en este caso, de Powercenter.

Bien, resulta que tenemos un responsable del equipo de Powercenter, a partir de ahora $PWC que se encarga de gestionar el tema del equipo de desarrollos y proyectos, y es el encargado de solicitar los usuarios de sistemas para los distintos usuarios. Algo tan sencillo como rellenar una pestaña en una petición en nuestra herramienta de tickets con los datos del usuario y los accesos solicitados.

Pues ni eso hacen bien, vamos ni siquiera lo de tener la información de sus desarrollos organizada, vamos una casa de putas.

Después de Abro petición...ticket pasistemas, necesito más datos... ticket pallá, te doy los datos que se me pasan por la cabeza pero no los que me pide el formulario... ticket pasistemas again, que me la suda que la perrita del usuario se llame Lasie como una que tuviste tu de niño, que quiero que me indiques en que grupo meto el usuario de los cohones, ticket pallá one more time..., que además le tiras una pelotita y te la trae, ticket pasistemas..., que ya me he cansado y te lo meto en el grupo que me salga de los bemoles, ya me harás otra petición solicitándome acceso al directorio jandemor para el dichoso usuario...

Usuario creado y password comunicado mediante... al poco reabren la petición.

“Hola,

El usuario me envia la siguiente información:

'Intento conectarme por ssh a servidorpw y no me reconoce el usuario mnight, me dice que no tengo permiso.'”

¿Que el usuario no puede entrar por ssh, le sale “Permision denied”?¿WTF? . Como conozco el password del usuario accedo al servidor indicado con el usuario sin ningun problema, pego la consola en el ticket e invito a que me indiquen el modo de acceso.

“Necesitamos que el usuario nos especifique desde donde y el modo de acceso al servidor, si se utiliza un software especifico (putty, winscp).”

 

Minutos más tarde la respuesta del responsable:

“Buenos días S4b4sTI,

Podrías contactar con Maykel Night para confirmar las formas de acceso?. Es por agilizar esta solicitud ya que el usuario tiene bastante urgencia debido al calendario de entrega de proyectos...

$MaykelNight (One place in Spain): (955) 55555

Muchas gracias!”

Aunque no debemos hacerlo, la intriga me corroe y no puedo evitar la tentación, llamo a $MaykelNight:

 

- Buenos dias, quisiera hablar con $MaykelNight!!

- Si soy yo.

- Hola, le llamo de Sistemas referente a una petición de usuario que realizo $PWC en su nombre, al parecer tiene problemas para acceder con el usuario mnight.

- Efectivamente, el usuario no funciona, me dice que no tengo permisos.

- Bien, vamos a realizar unas pruebas, intente acceder de nuevo. Mientras “$MaykelNight trata de arrancarlo por Dios”, tengo un tail -f en el authlog grepeado por mnight y en otra cosola un snoop sobre la interfaz de servicio del servidor filtrado por la ip de su pc que previamente me ha indicado.

- Ya esta!! Lo ves, no tengo permiso. Miro la consola del snoop y veo que su petición llega perfectamente y mi servidor la responde, giro la vista hacia la consola del authlog y si, ahi esta:

Dec 10 08:51:09 servidorpw sshd[2585]: [ID xxxx auth.notice] Failed keyboard-interactive for mnight from 1x.xx.xxx.xx port xxxx ssh2 

- ¿$MaykelNight tienes el bloqueo de mayusculas activado?
- No que va...
- ¿El bloqueo de números quizás?
- Tampoco el password no tiene números... No puede ser, claro que no, que va, pero tengo que preguntarlo...
- ¿Que password estas poniendo?
- ¿Password? El que me sale de los cohones... Vamos uno de su cosecha
- ¿Has probado a meter el que te ha pasado $PWC?
- Ah pues igual será eso..., voy a ver... Yo sigo con el tail ejecutandose en la consola, de repente voilá!!

Dec 10 08:52:31 sad01pw sshd[2634]: [ID xxxx auth.info] Accepted keyboard-interactive for mnight from 1x.xx.xxx.xx port xxxx ssh2

- Oye que ya.. Clac!! No le dejo ni terminar. Pabersematao!!, ni me imagino lo que pueda estar desarrollando tal especimen!!

Relleno el ticket:

“Contactamos con $MaykelNight y realizamos pruebas de conexión.
Vemos que el servidor recibe las peticiones.
El motivo del fallo en la conexión era que no se estaba introduciendo el password proporcionado por sistemas.
Una vez introducido el password correcto la conexión es satisfactoria.”

A ver si lo lee alguien con dos dedos de frente y le cae un chorreo al tal $MaykelNight.